1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Ferragista Madri. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e clientes que acessam ou utilizam nosso site e serviços.

2. Informações da Empresa

Ferragista Madri é uma empresa especializada em materiais elétricos, hidráulicos e ferramentas, localizada em Goiânia - GO.

• Razão Social: Madri Materiais Elétricos e Hidráulicos Ltda
• CNPJ: 12.783.183/0001-48
• Endereço: Av. Madrid, Qd. 124 - Lt. 03, 404 - St. Faiçalville, Goiânia - GO, CEP: 74350-730
• Telefone: (62) 3954-1102
• WhatsApp: (62) 98499-6600
• E-mail: contato@ferragistamadri.com.br

3. Uso do Site

Você concorda em utilizar nosso site apenas para fins legais e de maneira que não infrinja os direitos de terceiros ou restrinja ou iniba o uso e aproveitamento do site por qualquer terceiro.

3.1. Proibições

É expressamente proibido:

• Utilizar o site para qualquer fim ilegal ou não autorizado
• Modificar, adaptar ou hackear o site
• Utilizar qualquer robô, spider ou outro dispositivo automático para monitorar ou copiar conteúdo
• Interferir ou interromper a operação do site ou servidores
• Transmitir qualquer vírus ou código malicioso

4. Produtos e Preços

A Ferragista Madri se esforça para apresentar as informações mais precisas sobre produtos e preços. No entanto, podem ocorrer erros tipográficos, de fotografia ou de disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir tais erros e alterar informações a qualquer momento sem aviso prévio.

4.1. Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso um produto não esteja disponível após a realização do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou cancelamento.

4.2. Preços

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de divergência de preços, prevalecerá o valor informado no momento da confirmação do pedido via WhatsApp.

5. Compras e Pagamentos

As compras são realizadas através do WhatsApp, onde nossa equipe auxilia no processo de escolha e confirmação do pedido.

5.1. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro
• Cartão de Crédito (à vista ou parcelado)
• Cartão de Débito
• Pix
• Transferência bancária

5.2. Confirmação

O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de não aprovação, entraremos em contato para regularização.

6. Entrega e Frete

Realizamos entregas em toda Goiânia e região metropolitana. Os prazos e valores de entrega são informados no momento da compra, variando conforme o endereço de destino.

6.1. Prazos

Os prazos de entrega são estimados e contam a partir da confirmação do pagamento. A Ferragista Madri não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos das transportadoras.

6.2. Recebimento

Recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem e dos produtos no ato da entrega. Em caso de avarias ou divergências, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.

7. Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

7.1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone ou WhatsApp), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme artigo 49 do CDC.

7.2. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca ou devolução. O produto será analisado e, confirmado o defeito, procederemos com a substituição ou reembolso.

7.3. Condições para Troca

Para troca, o produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e design, é de propriedade exclusiva da Ferragista Madri ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer uso não autorizado do conteúdo sem prévia autorização por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ferragista Madri não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos produtos ou serviços.

Nossa responsabilidade máxima se limita ao valor pago pelo produto adquirido.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo ou práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por eles.

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia - GO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (62) 98499-6600
• Telefone: (62) 3954-1102
• E-mail: contato@ferragistamadri.com.br